INFORMACION GENERAL
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Recordá que en esta opción se debe cumplimentar con el período elegido para que pierda validez. Podrás elegir entre autoexcluirte espontáneamente desde el momento y hasta cuando lo consideres, o configurar una autoexclusión programada, es decir, detallar el período en el cual te tomarás una pausa de juego. El juego patológico es considerado una adicción sin sustancia, presenta dificultades más graves que el juego problemático. Como proveedor líder de soluciones de comprobación de identidad para operadores de juego en línea de todo el mundo, Jumio se enorgullece de ayudar a que el juego siga siendo divertido y seguro para los jugadores de todo el mundo Los juegos de azar en línea son naturalmente idóneos para utilizar la tecnología con el fin de proteger a los jugadores y ayudar a frenar la ludopatía. Además de satisfacer a los reguladores, los operadores de juego deben considerar el riesgo para la reputación que supondría atraer a menores.
Las medidas previstas en los artículos 26 a 30 se activarán, como plazo límite, a las 24 horas del día siguiente a aquel en que la persona jugadora haya sido catalogada como incursa en un comportamiento de juego de riesgo. La autoridad encargada de la regulación del juego podrá desarrollar, mediante resolución, los concretos mecanismos para la detección de comportamientos de riesgo, así como el contenido de los protocolos que los operadores y, en su caso, la propia autoridad, deban adoptar hacia estas personas, una vez detectados tales comportamientos. Además, la autoridad encargada de la regulación del juego podrá excluir de las previsiones de este precepto, en atención a sus características estructurales, a ciertos juegos o establecer, para otros, reglas específicas sobre la sesión de juego. Así, las medidas sobre juego responsable o seguro puestas en marcha por los operadores de juego deben prestar una especial atención a los colectivos especialmente vulnerables a esta actividad, entre los que destacan, los y las participantes que tienen más posibilidades de desarrollar un comportamiento de juego de riesgo. Queda prohibido el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio equivalente, incluyendo comunicaciones comerciales sobre las actividades promocionales, a las personas catalogadas como incursas en comportamientos de juego de riesgo. Queda prohibido que las entidades operadoras ofrezcan a una persona incursa en comportamientos de juego de riesgo los servicios de atención especializada que se dirigen a su clientela privilegiada.
Los operadores deberán establecer mecanismos y protocolos que permitan detectar los comportamientos de riesgo de las personas usuarias registradas. Los participantes jóvenes no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma del operador. El mensaje a nuevos jugadores previsto en el artículo 12 deberá incluir una referencia específica a los riesgos asociados a la actividad de juego de los participantes jóvenes, tales como, entre otros, que el inicio en esta actividad a edades tempranas aumenta las probabilidades de surgimiento de un trastorno de juego o es un indicador del grado de severidad de dicho trastorno en caso de que se acabe manifestando. Esta medida se activará dentro de las primeras 72 horas correspondientes a la semana siguiente a aquella en la que estos participantes hayan adquirido la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo. En cualquier caso, el resumen de actividad deberá remitirse dentro de los primeros cinco días correspondientes al mes siguiente a aquel en el que la persona haya adquirido la condición de participante con comportamientos de juego intensivo, tendrá una periodicidad mensual y se mantendrá, al menos, hasta el mes siguiente a aquel en que haya dejado de reunir esa condición. Aquellas personas que reúnan la condición de participantes con comportamientos de juego intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad previsto en el artículo 18, bien mediante la utilización de correo electrónico o cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Los operadores de juego deberán remitir de forma periódica y, como mínimo, cada tres meses, un mensaje en el que se traslade a los participantes la posibilidad de acceder a la información prevista en el apartado 1. Durante la sesión de juego, la persona usuaria deberá recibir, al menos una vez cada sesenta minutos, mensajes informativos periódicos de lectura obligatoria para poder continuar jugando.
Dirección General de Tributos y Juego de la Generalitat de Catalunya
Existen dos formas de auto-exclusión, la auto-exclusión de un determinado sitio de juego online y la autoprohibición de todas las plataformas de juego online. Dichos cuestionarios contienen preguntas clave para detectar posibles comportamientos de riesgo. Los operadores de juego deben poner a disposición de sus clientes cuestionarios para que estos puedan autoevaluar sus hábitos de juego. La sesión de juego termina de manera automática al alcanzar alguno de los límites establecidos. En dicha configuración se debe indicar cuánto tiempo e importe se quiere destinar a la sesión de juego. Se requiere establecer una configuración previa al inicio de una sesión de juego de slots. Las comunicaciones comerciales que envían los casinos online españoles respetan en todo momento las directrices del juego responsable.
Para que la interacción se considere efectivamente producida, la entidad operadora deberá recabar una respuesta activa de la persona jugadora. Las personas participante jóvenes (edad inferior o igual a 25 años) no podrán recibir ningún tipo de actividad promocional cuyo objeto sea ajeno a la actividad de juego desarrollada en la plataforma de la entidad operadora. Las personas participantes con comportamientos de juego intensivo no podrán depositar fondos utilizando tarjetas de crédito. Las personas que reúnan la condición de persona participante con comportamiento de juego Once Slots intensivo deberán recibir el resumen mensual de actividad, bien mediante correo electrónico, bien por otro medio que permita dejar constancia de la comunicación efectuada. Estas personas participantes pierden la condición de personas jugadoras con comportamiento de juego intensivo cuando hayan pasado 6 semanas sin que, en ninguna de ellas, se hayan vuelto a superar los niveles de pérdidas semanales aludidos.
Lo más importante sobre los recursos de ayuda es que existen antes de que se necesiten. En España, el servicio de referencia es la línea de atención al juego problemático gestionada por la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), accesible de forma gratuita y confidencial. Apostar en plataformas reguladas no elimina el riesgo de juego problemático, pero garantiza que existan mecanismos de protección accesibles y supervisados por una autoridad pública. Lo importante es hacerlo antes de comenzar a jugar, no durante una sesión en la que las emociones pueden distorsionar el juicio. El juego recreativo complementa la vida; el juego problemático la sustituye. No existe un umbral único que separe el juego recreativo del juego problemático. La aplicación es gratuita y puede bloquear el acceso a miles de sitios de juegos de azar en línea.
Hábitos de juego seguro
También ofrecemos detalladas valoraciones actualizadas, y reseñas sobre las Apps de Apuestas y Casino más importantes. Para poder ejercer tus derechos con garantía, es muy importante que si juegas online lo hagas en operadores con licencia en España. Los adultos tienen un papel crucial que desempeñar en la prevención del acceso de los jóvenes a contenido de juegos de azar. El acceso a juegos de azar por parte de menores de edad no solo es ilegal, sino que también es profundamente perjudicial para su desarrollo emocional, cognitivo y social. La protección de los menores es una responsabilidad compartida que toman todos los operadores de juego responsables con total seriedad.
La ayuda está disponible, es accesible y, lo más importante, es efectiva cuando se utiliza de manera consistente. Estas organizaciones cuentan con personal capacitado y programas diseñados específicamente para ayudar a las personas afectadas por el juego problemático. Estas decisiones se toman en serio y se implementan de inmediato sin la posibilidad de inversión durante el período especificado. Los períodos de descanso o taimauts son pausas más cortas que te permiten alejarte temporalmente sin cerrar tu cuenta permanentemente. Durante la autoexclusión, no podrás acceder a tu cuenta ni realizar ninguna actividad de juego. La autoexclusión es una opción permanente o semipermanente que bloquea tu acceso a la plataforma durante el período que especifiques.
Estos participantes perderán la condición de jugadores con un comportamiento de juego intensivo cuando hayan transcurrido seis semanas sin que, en ninguna de ellas, se hayan vuelto a sobrepasar los niveles de pérdidas semanales señalados. La pérdida neta semanal de la persona jugadora se calculará por el importe del saldo inicial en la cuenta de juego más los depósitos realizados deducidas las retiradas y el saldo final. En cuanto a las disposiciones adicionales, la disposición adicional primera establece la obligación de adhesión a los sistemas de prevención del riesgo de suplantación de identidad puestos a disposición de los operadores por la autoridad encargada de la regulación; la disposición adicional segunda habilita a la autoridad encargada de la regulación para requerir la colaboración del operador en el ámbito de la sensibilización y promoción del juego seguro. Asimismo, la creciente preocupación social en relación con las graves consecuencias que el consumo de algunos juegos de azar y apuestas puede comportar en determinadas personas, debe servir también de impulso para lograr un adecuado nivel de protección de esos colectivos más vulnerables y de las personas que pueden estar experimentando un problema con el juego. Ahora bien, sin perjuicio del conjunto de medidas normativamente exigibles y de aquellas otras adoptadas por los operadores en el marco de sus planes operativos, la experiencia adquirida por el regulador en este ámbito tan sensible de la actividad de juego ha permitido apreciar la existencia de una gran disparidad tanto en las medidas adoptadas como en el desarrollo efectivo de las mismas entre las distintas entidades autorizadas para la oferta de juego de ámbito estatal. En primer lugar, han de centrar su atención en la protección de participantes jóvenes, en tanto que colectivo particularmente sensible a mensajes y patrones de juego inadecuados, y a las personas que participan en esta actividad y que desarrollan un comportamiento de juego intensivo.